B2B2C電商系統(tǒng)
商業(yè)模式
- 體驗
- 付款
- 取貨
- 商店內(nèi)購買
- 購買服務商品
- 售后服務
- 獲取體驗商品
- 到店購買便捷商品
- 獲取便捷的取貨、付款、退換貨服務
- 獲取好的售后服務
- 展示商品
- 用戶自管理
- 傳遞商品及服務信息
- 商家自管理
- 訂購、支付
- 平臺運營管理
- 商家資源
商品資源
服務資源
媒介資源
- 質(zhì)量保障
投訴理賠
支付結(jié)算
物流管理
- 運營理念
運營體系
運營團隊
- 技術(shù)模式
技術(shù)引擎
技術(shù)接口
- 提供整體資源支持
- 拉動本地服務商入住
- 提供龐大門店及團隊資源支持
- 提供平臺持續(xù)運維保障
- 拉動商家入駐
- 優(yōu)化平臺各環(huán)節(jié)打造優(yōu)秀的用戶體驗
- 互聯(lián)網(wǎng)商品
- 自營商品
- 虛擬商品
- 服務類商品
- 試用商品
- 優(yōu)惠活動
- 提供全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)商品
- 提供售后服務
- 提供門店鋪貨
- 提供體驗商品
- 提供周邊生活服務產(chǎn)品
- 提供優(yōu)惠活動
功能結(jié)構(gòu)
- 門戶層（多層融合）
- 移動端
- PC端
B2B2C電商系統(tǒng)
- 用戶
- 瀏覽商品
- 購物車
- 支付
- 評價
- 收藏
- 會員中心
- 商戶
- 商戶入駐
- 實物商品
- 店鋪裝修
- 虛擬商品
- 商家結(jié)算
- 服務商品
平臺管理員
- 訂單查詢
- 促銷管理
- 訂單處理
- 商家會員
- 退換貨
- 線下門店
- 系統(tǒng)管理
- 商品管理
- 訂單管理
- 會員管理
- 基礎參數(shù)
- 商品分類
- 訂單仲裁
- 積分管理
- 權(quán)限管理
- 商品屬性
- 退款處理
- 內(nèi)容管理
- 流量報表
- 交易報表
- 財務報表
- 數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（API）
- 商品適配器
- 庫存適配器
- 價格適配器
- 訂單適配器
- 會員適配器
- 供應商適配器
- 第三方
- 物流系統(tǒng)
- 供應鏈系統(tǒng)
- 第三方電商
- ERP
- 供應商系統(tǒng)
- CRM系統(tǒng)
- 大數(shù)據(jù)分析
特征
深刻理解平臺模式
- 深刻理解B2B2C平臺，圍繞商業(yè)模式提煉客戶的核心競爭力要素、提供整合客戶供應鏈資源手段，規(guī)劃盈利方式與關(guān)鍵業(yè)務流程。這不僅是軟件產(chǎn)品，而是商業(yè)謀略！
組織機構(gòu)高效管理
- 開拓者電子科技精細的組織機構(gòu)管理以及角色權(quán)限分配，為涉及平臺的眾多角色，包括：消費者、供應商、運維、監(jiān)管等復雜的人員體系定義系統(tǒng)“共同語義”，實現(xiàn)IT系統(tǒng)對業(yè)務的高效支撐。
多渠道訂單管理機制
- 網(wǎng)絡訂單、電話訂單、API訂單、手工錄入、自動訂單……平臺的特性決定其訂單來源的多樣性。開拓者電子科技B2B2C系統(tǒng)為每一種訂單來源構(gòu)建完善的全流程管理，使其具有平臺業(yè)務最重要的包容性與擴展性。
多類別商品管理體系
- 平臺有虛擬商品、實物商品、API接入商品等多類別的商品體系。每種類型的商品包括一系列復雜的業(yè)務邏輯。本系統(tǒng)具有針對性的梳理不同類別商品的業(yè)務邏輯，并賦予更合理的處理機制與商品展現(xiàn)形式。
豐富的會員服務創(chuàng)新
- 平臺的實質(zhì)是服務，圍繞會員的服務是服務內(nèi)容的重心。開拓者電子科技B2B2C產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)人群行為模式規(guī)劃會員體系。圍繞會員來源、信息管理、會員分類、會員增值等全方位打造豐富、立體的會員服務體系。
強大的店鋪管理體
- 整體功能媲美淘寶店鋪。店鋪分級管理，對應相應的平臺權(quán)限與服務機制。店鋪模板隨心擴展，店鋪展示個性與生動。店鋪可維護自己的會員，刺激平臺參與度更為活躍。
門戶+EC的業(yè)務融合
- 實踐證明：平臺電商模式需要融合門戶借助資訊對用戶人氣的引導力量，同時融合WEB2.O時代SNS的粘性。開拓者電子科技B2B2C產(chǎn)品可輕松打造“門戶+EC”的業(yè)務融合。
基于云計算的開放體系
- 開拓者電子科技B2B2C系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源，符合云計算未來發(fā)展趨勢。實現(xiàn)將本地資源切換到需要的互聯(lián)網(wǎng)應用上，與業(yè)界具備云技術(shù)架構(gòu)的合作伙伴共造中國電子商務云生態(tài)。
數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)價值
- 平臺的發(fā)展必然會伴隨海量數(shù)據(jù)的誕生。開拓者電子科技B2B2C系統(tǒng)通過一系列統(tǒng)計工具，對關(guān)鍵信息進行篩選與統(tǒng)計，并引導決策行為以客觀的數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，最大程度挖掘數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值。
技術(shù)創(chuàng)造價值 服務締造品牌