目前中國中小企業(yè)總數已占全國企業(yè)總數的99%以上，足見未來幾年里企業(yè)的市場競爭程度將會如何激烈！網絡營銷也成為不少中小企業(yè)開拓市場的捷徑，但是，不少企業(yè)正是因為進入了網絡營銷的誤區(qū)，在實施的過程中造成所希望達到的效果總是未能如愿，讓滿懷希望的企業(yè)受到打擊，甚否認掉網絡營銷的重要性。也或多或少的影響了網絡營銷這最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展，本文將結合鄭州網絡公司開拓者科技的實戰(zhàn)經驗與企業(yè)網站的特點，與大家交流一些網絡營銷工具，以及這些營銷工具的特點和作用。
網絡營銷的概念越來越熱，很多的中小企業(yè)都意識到了網絡營銷的重要性，紛紛涉足網絡推廣，希望依靠網絡營銷來獲取更大的市場份額，提升企業(yè)競爭力。所有的網絡營銷策略、方案，都是建立在企業(yè)網站的基礎上執(zhí)行的，建設企業(yè)網站也是網絡營銷的最基本的步驟。據某權威機構的調查數據顯示，目前中國的企業(yè)域名有70萬個左右。但這個數字如果跟全國3000多萬中小企業(yè)的數量來比，顯得還是很少。更甚者，相當一部分域名都是棄用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一部分企業(yè)網站是病態(tài)網站、死戰(zhàn)，并沒有發(fā)揮出其營銷價值。中小企業(yè)網絡營銷效果低下，原因何在？如何快速提高企業(yè)網絡營銷效果與轉化率？中小企業(yè)必知的三大網絡營銷工具給您解答疑問！
一：博客或論壇----最便捷的網絡營銷方式
圍脖(微博)是當前互聯網最熱門的概念之一，其前身就是博客。國內提供免費博客平臺的服務商數不勝數，大家可以選擇比如新浪、搜狐、百度等。筆者建議注冊多個博客地址，同步更新，從而最大程度上發(fā)揮博客營銷效果。博客營銷是指企業(yè)通過博客的方式與顧客進行交流，并推廣特定產品或發(fā)布消息的網絡營銷方式。博客營銷的方式很多，可以在名人博客投放廣告，或借助名人推薦產品的形式進行傳播。還可以在企業(yè)內部組建博客營銷的團隊，進行有針對性地病毒營銷，刺激顧客購買欲。
論壇營銷是利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務，尤其是在一些行業(yè)性論壇，營銷效果往往超乎意料。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現；其開放性也往往會成為論壇營銷的致命傷，稍有不慎容易被其他人群起攻之，也容易遭到競爭對手的詆毀。論壇營銷是網絡營銷中最容易開展，也是轉化率最低的一種方式，在論壇設定話題和引起話題討論無疑是最直接的辦法。論壇營銷需要企業(yè)長期不懈的堅持，才能發(fā)揮出真正的價值。一旦在某個行業(yè)論壇，具備了足夠的威望和信任度，便可以輕松獲取源源不斷的客戶和商機。論壇可以結合文字圖片、視頻等多種方式，而且行業(yè)論壇本身聚集了大量的目標客戶群體，可以在第一時間內將企業(yè)產品推廣信息以各種形式傳達出去?；ヂ摼W上不少轟動事件，也都是通過論壇營銷傳播開來的，足以證明論壇營銷的強大威力！
博客和論壇營銷的核心在于制造話題，吸引目標客戶群體的關注，通過文字或其他內容的引導，讓客戶參與話題的討論，并且引導話題討論向著有利于企業(yè)自身的角度發(fā)展。話題相應頁面的瀏覽量，互動人數，話題持續(xù)時間都是營銷效果評估的依據。如果是針對地方性服務的企業(yè)，當地門戶熱線、信息港等建立博客和論壇賬號也是不錯的選擇；如果客戶是全國范圍內的企業(yè)，可以根據自己的行業(yè)選擇一些專業(yè)的博客和論壇，其中阿里巴巴www.alibaba.com和慧聰網www.hc360.com是企業(yè)網絡營銷最常用的綜合性服務平臺，都提供著免費的博客和論壇供企業(yè)使用。
二：企業(yè)客服工具----快速提高網絡營銷轉化率
沒有一些合適的客服工具，即使網絡營銷投入成本再大，營銷轉化率也會非常的低。如何讓客戶第一時間內聯系到企業(yè)，如何更便捷的讓客戶了解更多關于企業(yè)產品的信息，如何獲取更多潛在客戶的信息，是企業(yè)網絡營銷應該重視的問題。筆者曾經發(fā)現一些企業(yè)網站，往往只留下了一個固定電話號碼，打過去還經常無人接聽；甚至有的企業(yè)網站留下的是手機號碼，讓客戶很難產生信任感，從而錯失商機。如何提高網絡營銷轉化率？讓客戶愿意主動聯系我們，才是關鍵！客服工具的重要性不言而喻。
建議企業(yè)網站都留下一些即時通訊工具的聯系方式，有潛在需求的客戶看到后，方便他們主動聯系。例如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等，都是屬于即時通訊工具?，F在即時通訊工具幾乎是網民必備，人人皆有，其中QQ的普及率是最廣泛的，也是最常用作網站客服的營銷工具之一。
另外，市場上還有一些在線客服工具，比如53KF和TQ等等，是屬于主動發(fā)起對話，無需借助任何工具，即可展開網頁對話。如果企業(yè)網站有需求，也可以嘗試一下。
三：網站統(tǒng)計系統(tǒng)----了解、分析、跟蹤網絡營銷效果
網站流量統(tǒng)計是中小企業(yè)網絡營銷必不可少的一個工具，通過流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清楚的看到自己網站推廣的效果，也是評估網絡營銷效果的重要憑據之一。網站流量統(tǒng)計,是通過統(tǒng)計網站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進而總結出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數據，為網站進一步調整做出指引的一門新型用戶行為分析技術。尤其是在企業(yè)網絡營銷實施過程，如果投放了商業(yè)廣告，那么通過網站統(tǒng)計系統(tǒng)，可以很好的分析每個廣告源的轉化效果。
簡單的來說，通過網站統(tǒng)計系統(tǒng)，可以告訴你客戶從什么地方來的，如何找到你網站的，到底是從搜索引擎來的，還是從哪個網站的廣告來的？從企業(yè)博客里來的，還是從哪個論壇來的？他們在你網站看了哪些內容，停留了多少時間，而且可以直接統(tǒng)計到客戶從搜索引擎搜索哪個詞語來到的網站。了解這些信息，對于企業(yè)后期網絡營銷方案的制定和改進，有著關鍵性的影響。網站統(tǒng)計市場烽火連綿，去年7月份百度也推出了統(tǒng)計系統(tǒng)，讓這個市場競爭更加激烈。目前國內用戶使用的主流網站統(tǒng)計系統(tǒng)有GoogleAnalytics(google)、百度統(tǒng)計、 CNZZ、51啦，這四家統(tǒng)計系統(tǒng)都是免費的，并壟斷了約87%左右的市場份額。其中，Google旗下的GoogleAnalytics太過專業(yè)化，適合專業(yè)人員使用。考慮到中小企業(yè)一般沒有專門的網絡營銷部門，所以還是建議前期使用易用性最佳的CNZZ統(tǒng)計。
鄭州網絡公司開拓者認為，最適合企業(yè)使用的是百度統(tǒng)計。百度統(tǒng)計屬于百度自主研發(fā)，主要提供給百度推廣的客戶，現在已經對外免費開放申請，企業(yè)不妨嘗試一下其廣告轉化率監(jiān)控功能。其他還有一些比如51YES，維度統(tǒng)計，量子統(tǒng)計(原雅虎統(tǒng)計)等也各有一些特色，比如維度統(tǒng)計可以分析鼠標軌跡，量子統(tǒng)計適合淘寶店鋪使用等等。
盡管網絡營銷具有其成本低、范圍廣、互動性強等特質，然而眾多中小企業(yè)在開展了網絡營銷之后，最大的感受是----沒有效果！到底是哪些因素導致中小企業(yè)的網絡營銷效果竟然如此之差呢？究其根本，發(fā)現不少中小企業(yè)業(yè)主以為建設了網站，就等于開展了網絡營銷，殊不知網站只是根本與基礎，如何讓企業(yè)網站發(fā)揮出其應有的價值，才是企業(yè)最應該關注的！本文從網絡營銷方式，營銷營銷效果轉化工具以及網絡營銷監(jiān)控工具入手，闡述了企業(yè)網絡營銷的一些經驗，希望能對企業(yè)業(yè)主提供一些幫助和指導。
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